Savez-vous que présenter et faire connaître votre marque, vos valeurs et les produits ou services que vous proposez ne doivent pas toujours être synonyme de campagne publicitaire coûteuse ? En effet, il existe plusieurs canaux de communication à votre disposition qui sont moins chers et souvent sous-estimés dans leur impact par certaines entreprises. Adaptés à vos critères de ciblage, ils vous offrent la possibilité de mieux toucher votre audience et de bénéficier d'une plus grande proximité. Vous êtes ainsi à la recherche de stratégies de communication ayant largement fait leurs preuves pour réussir votre marketing publicitaire ? Vous tombez bien, car nous avons concocté pour vous le top 7 des outils de communication indispensables pour votre entreprise. Découvrez !
Les réseaux sociaux
Le nombre d’utilisateurs des réseaux sociaux a connu un essor incroyable durant ces dernières années. Cependant, il faut savoir que chacun de ces réseaux sociaux (Facebook, Snapchat, LinkedIn, Instagram, Twitter, etc.) a sa propre spécificité. Vous pouvez ainsi créer un compte sur chacun d’eux ou au moins sur ceux sur lesquels le cœur de votre cible se trouve afin de pouvoir atteindre vos objectifs. Les réseaux sociaux détiennent l’avantage de pouvoir accéder à une large audience gratuitement. Cela vous permet ainsi de recueillir des informations nécessaires la concernant et d’anticiper les besoins de vos cibles. Pour communiquer efficacement sur ces réseaux sociaux, il suffit de définir avec précision vos cibles, d’organiser un plan de publication et d’évaluer l’impact de votre stratégie de communication sur ces canaux.
Les goodies publicitaires personnalisés
Parmi les canaux de communication les plus abordables figurent également les goodies publicitaires. La majorité des entreprises font appel à cette technique, car les articles promotionnels demeurent le vecteur de communication le plus plébiscité et les plus appréciés des Français. Très indispensables dans l’optique de s’introduire discrètement dans l’environnement de vos cibles, ces cadeaux d’entreprise sont de véritables opportunités qui s’offrent à vous pour marquer leurs esprits et toucher le cœur de vos prospects. Cependant, veuillez bien choisir votre support de communication pour que votre campagne de communication par l’objet puisse avoir un réel impact. Pour cela, sachez que les goodies high-tech, telles que la clé USB personnalisable, font partie des cadeaux qui plaisent à la majorité des consommateurs.
Pour bénéficier d’une stratégie de communication par l’objet performante, il est conseillé de personnaliser votre goodies publicitaire aux couleurs de votre entreprise. À noter que pour répondre aux attentes de toutes les marques et les entreprises dans la concrétisation de leur projet, les objets publicitaires, disponibles sur le marché, peuvent être fabriqués sur mesure selon la forme, les couleurs et le design souhaité.
Les salons professionnels
Participer aux événements professionnels, notamment les salons, est très bénéfique pour la stratégie de communication de votre entreprise. Cette approche vous permettra en effet de rencontrer directement vos prospects et d’élargir votre réseau. En participant à ces salons, vous aurez également l’occasion de faire la connaissance de meilleurs fournisseurs. Qui plus est, cette stratégie marketing offre aussi la possibilité aux entreprises qui viennent de se lancer ou plein développement de se différencier des concurrents et de booster leurs visibilités. C’est d’autant plus une aubaine vous permettant de vous tenir informé des dernières tendances.
La newsletter
La newsletter constitue une stratégie marketing vous permettant de communiquer de façon directe avec vos clients ainsi que vos prospects, et cela, à travers des emails. Cela vous permet en effet d’atteindre un nombre maximal de vos cibles. Vous pouvez envoyer la newsletter périodiquement, autrement dit, quotidiennement, de façon hebdomadaire, mensuellement ou encore trimestriellement. Elle peut se porter sur des sujets d’actualités, des informations sur vos nouveaux produits et services, de la publicité ou encore des conseils. Cette technique de communication détient l’avantage de personnaliser et de cibler vos envois, d’entretenir vos leads et de fidéliser vos clients. La newsletter est aussi très facile à utiliser et coûte vraiment pas cher.
Les relations presse
La presse demeure le relais d’information idéal hors médias. C’est un outil de communication très efficace sous la seule condition qu’il soit parfaitement conçu. La presse vous offre en effet le moyen d'informer les médias de l'actualité concernant votre entreprise ainsi que votre secteur d’activité toute en relayant l'information auprès de votre public cible. Il s’agit d’un levier essentiel des relations médias dans l’optique de promouvoir une actualité, de faire connaître de nouveaux produits ou services ou de publier un événement particulier de la vie de votre entreprise. Cet outil de communication vise à attirer et à convaincre par la suite les journalistes que l’information que vous leur fournissez vaut vraiment le coup d’être publiée dans leurs médias.
Se servir de la messagerie instantanée et d’un chatbot
Que ce soit pour votre stratégie de relation client ou pour votre SAV, vous aurez besoin d’un service de messagerie instantanée et d’un chatbot. Le premier peut se trouver directement sur vos réseaux sociaux ou bien votre site web. Concernant le chatbot, il s’agit d’un agent logiciel ou un programme informatique conversant avec un utilisateur. Ces outils ont les principaux atouts d’être complémentaires, d’améliorer l’expérience client, de favoriser l’engagement des clients et d’accroitre leur fidélité.
SMS
Envoyer un SMS à votre cible constitue toujours un excellent outil de communication. Selon les études, le SMS bénéficie en effet d’un taux de lecture allant jusqu’à 95%. Par conséquent, cet outil de communication touche presque la totalité du public ciblé. Avec ce levier de communication, vous pouvez faire des offres promotionnelles ou des invitations. Vous pouvez également envoyer des messages personnalisés (fêtes de fin d’années, Nouvel An, anniversaires, etc.). Qui plus est, avec cet outil très performant, une marque peut également effectuer des sondages ou réaliser des enquêtes de satisfaction. En outre, le SMS présente l’avantage d’être un support de communication directe, peu onéreux et vraiment rapide. C’est d’ailleurs un excellent moyen de fidéliser les clients.
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