La Livebox 5 clignote blanc : que dois-je faire ?

Orange a ajouté la Livebox 5 à sa gamme de box et de décodeurs en octobre 2019, en tant que box internet standard du secteur. Elle remplace la Livebox 4 Fibre et présente un design écologique, un Wifi intelligent et des vitesses fulgurantes. La Livebox 5 dispose de voyants en façade qui indiquent si les services Internet sont opérationnels ou non. Cependant, le voyant Internet de la Livebox 5 clignote blanc très souvent, ce qui est un problème courant. Lorsque cela se produit, vous ne pouvez plus profiter de votre connexion, ce qui est extrêmement ennuyeux. Ce billet peut contenir toutes les informations dont vous avez besoin pour résoudre ce problème.

La Livebox 5 : Quelles sont ses fonctionnalités et sa performance ?

Le design de la Livebox 5 est moins criard et bruyant que celui de la Livebox 4. L'écran frontal a été remplacé par des LEDs. Il y a plus de place maintenant que l'adaptateur pour la connexion fibre est intégré directement dans la boîte.

La fonctionnalité et les performances de la livebox ont été améliorées par l'incorporation du flux partagé. Elle peut désormais répartir jusqu'à 2 Gbits/s de vitesse de réception et 600 Mbits de vitesse d'émission entre un certain nombre de dispositifs (dans la limite de 1 Gbit/s par dispositif). Bien que cette augmentation de la vitesse semble séduisante sur le papier, elle a peu d'effet dans la pratique. Pour bénéficier d'une telle vitesse, il faut un appareil capable de la recevoir, ce qui n'est pas toujours le cas.

• Wifi 5 intelligent : Alors que plusieurs de ses concurrents ont déjà installé le WiFi 6, la Livebox 5 est toujours en Wifi 5. Un recul technologique important qui jette un doute sur la robustesse de cette nouvelle Livebox. La Livebox 5 dispose aussi de la nouvelle technologie Intelligent Wifi. Cette technologie sélectionne automatiquement le meilleur canal et la meilleure bande de fréquence (2,4 ou 5 GHz). Cela permet également de réduire les perturbations causées par le wifi des voisins. La Livebox 5 est également compatible avec le service "Connected Home" d'Orange.

• Un décodeur TV écologique : Conformément à l'engagement de la Livebox 5 en faveur du développement durable, le décodeur TV UHD inclus est fabriqué à partir de 40 % de plastique recyclé. Vous verrez une image de très haute résolution sur votre écran grâce à la technologie 4K et à un enregistreur externe de 450 Go (gratuit avec l'offre Fibre Up). Enfin, un câble Ethernet n'est plus nécessaire car le décodeur TV UHD communique avec la Livebox 5 par WiFi.

Pourquoi la Livebox 5 clignote blanc ?

Les trois voyants du modem servent d'indicateurs de son bon fonctionnement. Chacun de ces voyants clignote pour fournir des informations. Connaître la signification des voyants vous permettra d'établir un premier diagnostic en cas de dysfonctionnement. A cet effet, il est possible que le voyant de la Livebox 5 clignote en blanc.

Lorsque cela se produit, cela signifie que votre machine a des problèmes de connexion au niveau de la plate-forme. Si votre connexion Internet fonctionnait normalement avant que le voyant ne se mette à clignoter, le problème vient très probablement de la plateforme.

Que faut-il faire lorsque la Livebox 5 clignote blanc ?

Lorsque votre Livebox 5 commence à clignoter en blanc, insérez le câble optique dans la prise murale optique la plus à droite. Après avoir branché le câble, vous devez attendre deux minutes avant de vérifier à nouveau la couleur du voyant Internet. Il ne doit plus clignoter en blanc. Si l'indicateur clignote toujours en blanc, vous pouvez essayer de réinitialiser votre Livebox 5.

Cela vous permet de réinitialiser tous les paramètres de configuration de votre Livebox 5 aux paramètres d'usine car il est possible que des activités incorrectes aient été effectuées lors de la modification des options, entraînant un dysfonctionnement de certains services du décodeur.

Réinitialisation de la Livebox 5

En ce qui concerne la Livebox 5, vous devez d'abord vous assurer que la sauvegarde de la configuration de la Livebox est réglée sur le mode automatique dans votre zone d'abonnés. Vous pouvez réinitialiser votre Livebox 5 en appuyant sur le bouton de réinitialisation comme suit :

• Après avoir appuyé et maintenu le bouton de réinitialisation jusqu'à ce que les trois LEDs restent blanches, relâchez-le.
• Au fur et à mesure du redémarrage de la Livebox 5, les trois voyants deviennent orange un par un.
• Si ces trois voyants sont continuellement orange, l'unité a été réinitialisée.
• Vérifiez que l'Internet, la télévision et le téléphone fonctionnent correctement.

Voici les instructions pour réinitialiser une Livebox en utilisant l'interface abonné d'Orange :

• Sélectionnez Réinitialiser dans l'onglet Support de votre espace abonné Orange.
• Tous les paramètres précédemment réglés seront perdus, selon l'avertissement. Cliquez une nouvelle fois sur Réinitialiser.
• Après un court délai, la barre de progression indiquera l'état de la réinitialisation.
• Lorsque vous appuyez sur le bouton de réinitialisation, les trois voyants situés sur la façade de la Livebox deviennent orange.
• Une fois que tous les voyants sont devenus orange, vérifiez que tous les services (Internet, télévision et téléphone) sont opérationnels.